Gwarancje i zwroty

Data wejścia w życie: 05.11.2026

Informacje o niniejszym dokumencie

Niniejszy dokument ma zastosowanie do zakupów dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej PHOTOHUNTER. Sprzedawca danego zakupu zależy od kraju, w którym wykonano zdjęcie:

• Zdjęcia wykonane na Ukrainie: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (FOP) Alla Adolfowna Yukhimowicz, kod EDRPOU 2163025926, ul. Mykoły Zakrewskiego 57, lok. 113, Ukraina. Telefon: +380965307891, e-mail: [email protected].
• Zdjęcia we wszystkich pozostałych krajach: NAZAR BOHUN CONSULTING LLC DBA PHOTOHUNTER, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w stanie Massachusetts (USA), 410 Washington St, Unit 103, Dedham, MA 02026, Stany Zjednoczone. Telefon: +1 (978) 339-9464, e-mail: [email protected].

Błędne lub uszkodzone pliki oraz nieudane pobrania

Prosimy o zgłoszenie błędnego lub uszkodzonego pliku zdjęcia albo problemu z pobraniem zakupionego zdjęcia w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu.

Jeśli dostęp do zakupionych zdjęć jest opóźniony z powodu problemu z dostawą po stronie PHOTOHUNTER, 14-dniowy termin kalendarzowy na zgłoszenie problemu rozpoczyna się w momencie, gdy zdjęcia staną się dla Ciebie dostępne po raz pierwszy. O braku dostawy można zgłosić jeszcze w trakcie oczekiwania. Jeśli zdecydujesz się pobrać zdjęcia później, termin na zgłoszenie problemu nie zaczyna się od nowa.

Najpierw postaramy się rozwiązać problem lub ponownie dostarczyć zdjęcie. Jeśli nie uda nam się rozwiązać problemu, zwrócimy środki za dany zakup.

Plakaty (tylko Ukraina)

Jeśli plakat dotarł uszkodzony, z wadą druku lub nie odpowiada zamówieniu, zgłoś to w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania i dołącz zdjęcie problemu. Wydrukujemy plakat ponownie i wyślemy go ponownie lub zwrócimy za niego pieniądze. Kwota za plakat zostanie zwrócona w całości, łącznie z kosztami dostawy.

Ponieważ plakat jest drukowany na zamówienie na podstawie Państwa zdjęcia, nie można go zwrócić ani wymienić wyłącznie z powodu zmiany zdania, o ile obowiązujące przepisy nie przyznają Państwu takiego prawa.

Powtórne obciążenia

Jeśli za ten sam zakup pobrano opłatę więcej niż raz, zwrócimy środki za ponowne obciążenie.

Jeśli zmieniłeś zdanie

Nie anulujemy zakupów ani nie zwracamy środków wyłącznie z powodu zmiany zdania po zakupie zdjęcia cyfrowego, w szczególności przed jego pobraniem. Nie ogranicza to możliwości zwrotu środków w przypadku problemów opisanych powyżej, a także praw chronionych przez obowiązujące przepisy.

Pomyślna dostawa nie pozbawia Państwa środków ochrony w przypadku nieprawidłowych lub uszkodzonych plików, powtórnych obciążeń, a także praw chronionych obowiązującym prawem.

Jak złożyć wniosek o zwrot środków

Skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego dokonałeś zakupu, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych. Dołącz link do zamówienia lub adres e-mail podany w zamówieniu.

Rozpatrzenie wniosku i terminy zwrotu środków

Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie, postaramy się rozwiązać problem z plikiem lub pobraniem i, jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy środki w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Zatwierdzony zwrot realizujemy bez opóźnień; próby poprawienia zdjęcia lub ponownego jego przesłania nie przedłużają tego terminu o siedem dni roboczych. Jeśli problem z plikiem lub przesłaniem, którego dotyczą niniejsze warunki, nie da się rozwiązać w tym terminie, zwrócimy środki w tym samym terminie.

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych: w przypadku sprzedawcy z Ukrainy – ukraińskich świąt państwowych według czasu kijowskiego; w przypadku sprzedawcy ze Stanów Zjednoczonych – federalnych świąt USA według czasu wschodnioamerykańskiego (Eastern Time).

Zatwierdzone zwroty są realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych, przez którego dokonano zakupu: LiqPay w przypadku transakcji w Ukrainie, Stripe w przypadku innych krajów.

Po zwróceniu przez nas środków bank lub dostawca usług płatniczych kupującego może potrzebować dodatkowego czasu na ich zaksięgowanie.

Twoje prawa wynikające z przepisów

Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw lub środków ochrony konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć. Standardowy 14-dniowy termin na zgłoszenie problemu nie pozbawia Państwa tych praw.