Acuerdo de usuario
Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2026
El presente Acuerdo describe el servicio de fotografía digital PHOTOHUNTER y las condiciones para compradores y fotógrafos.
1. ¿Con quién firman el contrato?
PHOTOHUNTER está gestionado por dos operadores. La persona con la que firmes el contrato dependerá del país en el que se haya realizado la sesión fotográfica (el mercado de la sesión), y no del idioma de la web ni de tu lugar de residencia:
- Rodajes en Ucrania: Alla Adolfovna Yukhimovich, empresaria individual, código EDRPOU 2163025926, calle Mykola Zakrevsky, 57, apartamento 113, Ucrania. Teléfono: +380965307891, correo electrónico: [email protected]. Los precios se indican en hryvnias ucranianas; los pagos se procesan a través de LiqPay.
- Sesiones fotográficas en el resto de países: NAZAR BOHUN CONSULTING LLC, que opera bajo el nombre comercial PHOTOHUNTER, sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Massachusetts (EE. UU.), 410 Washington St, Unit 103, Dedham, MA 02026, Estados Unidos. Teléfono: +1 (978) 339-9464, correo electrónico: [email protected]. Los pagos se procesan a través de Stripe.
El operador de la compra se indica al realizar el pedido y figura en tu pedido. La cesta con las fotografías de las sesiones realizadas en distintos mercados se divide en pedidos independientes, cada uno con su propio operador. Para los fotógrafos, el operador es el operador del mercado de cada sesión que suben.
En el presente Acuerdo, «PHOTOHUNTER», «nosotros» y «nos» se refieren al operador que te corresponde según lo indicado anteriormente.
2. Fotografías digitales
PHOTOHUNTER ofrece fotografías digitales con entrega electrónica.
Los archivos adquiridos para descargar son archivos originales subidos por el fotógrafo, en el mismo formato y resolución en que se subieron. El formato del archivo y la resolución pueden variar en función de la fotografía.
Tus fotografías estarán disponibles en la página del pedido una vez se haya confirmado el pago y se haya tramitado el pedido. Puedes descargar las fotografías por separado o todas juntas en un archivo ZIP. También te enviamos un correo electrónico con un enlace a la página de tu pedido. Consulta el documento Pago y envío.
Las fotografías compradas se pueden descargar en un plazo de 14 días naturales tras la compra. Descarga tus archivos dentro de ese plazo.
Pósters (solo en Ucrania). Para las sesiones fotográficas en Ucrania, también puedes encargar un póster impreso a partir de la fotografía que hayas comprado. Los pósters los fabrica una imprenta y los entrega Nova Poshta; el precio, las condiciones de envío y los plazos se indican antes de realizar el pago y se describen en el documento Pago y envío.
Derechos de autor y autorizaciones de PHOTOHUNTER para la prestación del servicio
Los derechos de autor de la fotografía pertenecen al fotógrafo o a cualquier otro titular legítimo de los mismos. La descarga o la compra de una fotografía no transfiere la titularidad de los derechos de autor ni a PHOTOHUNTER ni al comprador.
Al subir una fotografía, concedes a PHOTOHUNTER una autorización no exclusiva para publicar, mostrar y distribuir dicha fotografía en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio de venta y subida de fotografías. Esta autorización no da derecho a utilizar la fotografía de forma independiente en la publicidad de PHOTOHUNTER.
Autorización al comprador para uso personal
Cuando compras una fotografía, PHOTOHUNTER, en nombre del titular legítimo de los derechos de autor, te concede permiso para descargarla y guardarla, imprimirla para uso personal y compartirla en tus cuentas personales de redes sociales. Para fines publicitarios, de reventa y cualquier otro uso comercial, se requiere una autorización específica del titular de los derechos de autor o de un licenciante autorizado. La mera compra no implica el consentimiento de las personas que aparecen en la fotografía para aquellos usos que requieran su consentimiento.
Al poner a la venta una fotografía, autorizas a PHOTOHUNTER a conceder a los compradores la autorización para uso personal descrita anteriormente en nombre del titular legítimo de los derechos de autor. Debe disponer de los derechos o la autoridad necesarios para conceder a PHOTOHUNTER dicha autorización. Esta autorización no transfiere los derechos de autor ni permite a PHOTOHUNTER conceder derechos para fines publicitarios, de reventa u otros usos comerciales.
Tu autorización para el uso personal de la fotografía adquirida seguirá vigente incluso tras la finalización del plazo de descarga o el cierre de tu cuenta. Esto no prolonga el plazo durante el cual PHOTOHUNTER conserva la fotografía o permite su descarga.
Responsabilidad del fotógrafo en la obtención de los permisos
Los fotógrafos son responsables de obtener el consentimiento de las personas que puedan ser reconocidas o identificadas de cualquier otra forma en las fotografías, antes de subir y publicar sus fotografías a través de PHOTOHUNTER. Dicho consentimiento debe abarcar la subida, la exhibición, la venta y la entrega previstas a través del servicio. En el caso de personas menores de 18 años, el fotógrafo deberá obtener el consentimiento de uno de los padres o del representante legal.
Los fotógrafos deben obtener un consentimiento por escrito en todos los casos en que así lo exija la legislación vigente. El consentimiento verbal no sustituye al consentimiento por escrito exigido por la ley. El permiso para tomar fotografías no implica, por sí mismo, autorización para cualquier uso posterior.
Autorización específica para la promoción de PHOTOHUNTER
Por el momento, PHOTOHUNTER no utiliza fotografías de los compradores en su propia publicidad, en las imágenes promocionales de la página de inicio ni en las publicaciones promocionales en las redes sociales.
PHOTOHUNTER utilizará las fotografías subidas al servicio en su propia publicidad, en imágenes publicitarias de la página de inicio o en publicaciones publicitarias en redes sociales únicamente con el permiso por escrito específico del titular de los derechos de autor y de cada persona que aparezca en la fotografía y que sea reconocible o identificable de cualquier otra forma. En el caso de menores de 18 años, el permiso deberá ser otorgado por uno de los padres o por el representante legal. El hecho de subir o adquirir una fotografía no implica, por sí solo, la concesión de dicho permiso para su promoción.
Notificación sobre una fotografía subida sin autorización
Si se ha subido sin permiso una fotografía tuya —o una fotografía de un menor del que seas padre, madre o representante legal—, ponte en contacto directamente con PHOTOHUNTER a través de los datos de contacto del operador que figuran en la sección 1 y solicita que la eliminen. Para ello, no es necesario tener una cuenta en PHOTOHUNTER ni la colaboración del fotógrafo. PHOTOHUNTER estudiará tu solicitud y eliminará la fotografía en cuestión del servicio, incluso si el fotógrafo no responde.
Bloquearemos el acceso a la fotografía en cuestión en un plazo de 24 horas tras recibir la información necesaria para identificarla, incluso durante los fines de semana y los días festivos.
Edad mínima para crear una cuenta y realizar compras
Para crear una cuenta en PHOTOHUNTER o realizar una compra, debes tener al menos 18 años. Las compras para menores de 18 años deben ser realizadas por uno de los padres o por un representante legal.
3. Pagos de los compradores
Los pagos por sesiones fotográficas en Ucrania se gestionan a través de LiqPay; los pagos por sesiones fotográficas en otros países se gestionan a través de Stripe. El operador del mercado de sesiones fotográficas recibe los pagos de los compradores y es quien se encarga de abonar a los fotógrafos.
Los precios se indican en la moneda del mercado en el que se realiza la compra. El importe final y la moneda de pago se muestran durante el proceso de compra, antes de que confirmes la compra. Los compradores extranjeros pueden realizar compras a través de la página web.
Puedes añadir una propina para el fotógrafo a tu compra. Las propinas se pagan y se devuelven junto con la compra a la que se han añadido, y se distribuyen de la misma forma que las ventas de fotografías (apartado 4).
4. Los ingresos del fotógrafo y la comisión de la plataforma
Por cada venta de una fotografía digital, PHOTOHUNTER retiene una comisión de la plataforma equivalente al 20 % del precio de venta de la fotografía, sin incluir el impuesto sobre las ventas. La parte que corresponde al fotógrafo es del 80 % de dicho precio. El impuesto sobre las ventas no se incluye en este reparto. En el caso de los pósters, la parte que corresponde al fotógrafo es el porcentaje del precio del póster indicado en la cuenta del fotógrafo para el mercado correspondiente.
PHOTOHUNTER abona la comisión del proveedor de pagos por la gestión del pago con cargo a su parte. La comisión por la gestión del pago no se deduce por separado del 80 % correspondiente al fotógrafo.
Por ejemplo, una fotografía vendida por 10 dólares, sin incluir el impuesto sobre las ventas, reporta al fotógrafo una parte de 8 dólares. PHOTOHUNTER retiene 2 dólares y, de esa cantidad, paga una comisión por la gestión del pago.
Si se devuelve el importe de la venta de una fotografía, se anulan el 80 % de los ingresos del fotógrafo y el 20 % de la participación de PHOTOHUNTER correspondientes a dicha venta. PHOTOHUNTER se hace cargo de la comisión por la gestión del pago, que no se reembolsará. En caso de que se devuelva el importe de la venta de una fotografía de 10 $ sin impuestos, los ingresos del fotógrafo se reducen en 8 $ y PHOTOHUNTER devuelve su parte de 2 $.
Si ya se ha abonado la parte correspondiente al fotógrafo de la venta por la que se han devuelto los fondos, PHOTOHUNTER retendrá dicha cantidad de los futuros ingresos del fotógrafo. En el caso de la venta anterior de 10 dólares, la cantidad que se retendrá de los futuros ingresos asciende a 8 dólares.
5. Retirada de fondos por parte de los fotógrafos
Los ingresos se contabilizan por separado para cada divisa y se muestran por separado.
Ucrania (hrivnia). Puedes solicitar un retiro de fondos a una tarjeta bancaria ucraniana cuando tus ganancias disponibles alcancen el importe mínimo indicado en tu cuenta. El equipo de PHOTOHUNTER revisa cada solicitud y, una vez aprobada, los fondos se transfieren a tu tarjeta a través de un proveedor de pagos.
Otros países. Puedes solicitar un retiro de fondos normal cuando tus ganancias disponibles alcancen los 300 USD, que es la cantidad mínima para realizar un retiro. PHOTOHUNTER tramita los retiros en un plazo de 5 días laborables tras recibir una solicitud completa con datos bancarios válidos en EE. UU. Se trata de un plazo de tramitación, no de una garantía de que el banco del destinatario abone los fondos en ese plazo. Los retiros se realizan mediante transferencia bancaria electrónica a cuentas bancarias en EE. UU. PHOTOHUNTER cubre las comisiones estándar por las transferencias bancarias a EE. UU., sin deducirlas del importe solicitado para el retiro. Por ejemplo, en el caso de un retiro de 300 $, PHOTOHUNTER envía 300 $ y paga por separado la comisión de envío. PHOTOHUNTER no controla las comisiones que el banco del destinatario cobra por su cuenta.
Cuando un fotógrafo cierra su cuenta, PHOTOHUNTER le abona el saldo positivo de sus ganancias, tras realizar los ajustes pertinentes, incluso si dicho saldo es inferior al importe mínimo.
6. Reembolsos a los compradores y cancelaciones
Informa de cualquier archivo de fotografía incorrecto o dañado, o de cualquier problema al descargar una fotografía comprada, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. En primer lugar, intentaremos solucionar el problema o volver a enviarte la fotografía. Si no podemos solucionar el problema, te reembolsaremos el importe de la compra correspondiente. Si se te ha cobrado más de una vez por la misma compra, te reembolsaremos el importe del cargo duplicado.
Si, debido a un problema de entrega por parte de PHOTOHUNTER, se retrasa el acceso a las fotografías adquiridas, el plazo de 14 días naturales para notificar el problema comienza a contar desde el momento en que las fotografías estén disponibles para ti por primera vez. Puedes notificar la falta de entrega incluso mientras estás a la espera. Si decides descargar las fotografías más tarde, este plazo no se reinicia.
No anulamos las compras ni devolvemos el importe simplemente porque hayas cambiado de opinión tras adquirir una fotografía digital, en particular antes de descargarla. Esto no limita las medidas de protección descritas anteriormente en caso de problemas y cobros duplicados, ni los derechos protegidos por la legislación vigente.
Analizaremos tu solicitud, intentaremos solucionar el problema con el archivo o la subida y, si se aprueba el reembolso, te devolveremos el importe en un plazo de 7 días laborables tras la recepción de tu solicitud. Los reembolsos aprobados se procesan sin demora. Los intentos de corregir la fotografía o de volver a enviarla no amplían este plazo de siete días laborables. Si el problema con el archivo o la subida, al que se aplican estas condiciones, no puede solucionarse en este plazo, le reembolsaremos el importe dentro del mismo plazo.
Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos: en Ucrania, los días festivos ucranianos según la hora de Kiev; en otros países, los días festivos federales de EE. UU. según la hora del Este (Eastern Time). El importe se reembolsará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra (LiqPay o Stripe). Es posible que el banco o el proveedor de pagos del comprador necesite algo más de tiempo para abonar el importe.
Ninguna de las disposiciones de estas condiciones sobre la devolución de fondos excluye ni limita ningún derecho o recurso del consumidor que no pueda ser legalmente excluido o limitado. El plazo habitual de 14 días para notificar un problema no anula estos derechos.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto del operador que figuran en la sección 1. Para consultar las condiciones completas de devolución, en particular las relativas a los pósters, consulta el documento Garantías y devoluciones.