গ্যারান্টি এবং ফেরত*
গ্যারান্টি এবং অর্থ ফেরতের সাধারণ বিধান
কেনা ফটোর জন্য অর্থ ফেরতের প্রয়োজন এড়ানোর জন্য, দয়া করে কেনার আগে এর গুণমান এবং সামঞ্জস্য সাবধানে পরীক্ষা করুন। ফটোগ্রাফের কোনও ত্রুটি পাওয়া গেলে, ব্যবহারকারীর যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা +380977792222 নম্বরে কল করে সাইট প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করার অধিকার রয়েছে। ত্রুটিপূর্ণ ফটোগ্রাফ জমা দেওয়ার পরে কেবল সাইট প্রশাসন দ্বারা পৃথকভাবে প্রদত্ত অর্থ ফেরতের বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
**ত্রুটিপূর্ণ ফটোগ্রাফের জন্য অর্থ ফেরতের শর্তাবলী**
ফটোগ্রাফের জন্য অর্থ ফেরত কেবল নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সম্ভব:
1. ফটোগ্রাফের গুণমানটি কেনার আগে সাইটে দেখা গুণমান থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা এবং এটি অপ্রতিরোধযোগ্য।
2. কেনা ফটোগ্রাফের আকারটি সাইটে কেনার আগে প্রদর্শিত ফটোগ্রাফের আকারের সাথে মেলে না।
3. অর্থ প্রদানের সময় সাইটে সিস্টেম ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যা হয়েছিল যা সম্পূর্ণরূপে সাইট প্রশাসনের দোষ ছিল।
4. ফটোগ্রাফের অর্থ প্রদানের পরে, আপনি সাইট প্রশাসনের দোষে এটি ডাউনলোড করতে সক্ষম হননি।
5. সাইট প্রশাসন/ফটোগ্রাফারের সরাসরি দোষ সম্পর্কিত অন্যান্য কারণ।
ফটোগ্রাফের জন্য অর্থ ফেরতের উপরের শর্তগুলি সম্পূর্ণ এবং এতে ইন্টারনেট সংযোগ, ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা অন্যান্য ডিভাইসের কার্যকারিতা, টেলিযোগাযোগ পরিষেবার বাধা, ব্যাংক কার্ডের শর্তাবলী, নেটওয়ার্ক ত্রুটি বা সাইট প্রশাসনের ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ নয় এমন কোনও অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি সম্পর্কিত সমস্যা অন্তর্ভুক্ত নয়।
**অর্থ ফেরতের শর্তাবলী**
যদি নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ হয় তবে আপনি ত্রুটিপূর্ণ ফটোগ্রাফের জন্য অর্থ ফেরত পেতে পারেন:
1. ফটোগ্রাফ কেনার পর 14 দিনের কম সময় অতিবাহিত হয়েছে।
2. ফটোগ্রাফ কেনা https://photohunter.pro/ ওয়েবসাইটের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়েছে।
চুক্তির 14 দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে (ত্রুটিটি সনাক্ত করার জন্য ফটোগ্রাফারকে জানাতে 7 দিন + সাইট প্রশাসন এবং/অথবা ফটোগ্রাফার সমস্যাটি পর্যালোচনা করার জন্য 7 দিন)।
অর্থ কেবল তখনই ফেরত দেওয়া হবে যখন ফটোগ্রাফে একটি সুস্পষ্ট ত্রুটি থাকবে, যেমনটি উপরে উল্লিখিত হয়েছে (বিন্দু 2.1.)।
ফটোগ্রাফে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে, আমরা একটি উপযুক্ত গুণমানের ফটোগ্রাফের সাথে প্রতিস্থাপন (যদি সম্ভব হয়) বা অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব করতে পারি।
ফটোগ্রাফে ত্রুটির উপস্থিতি নিশ্চিত করতে, আপনাকে admin@photohunter.pro এ একটি ইমেল পাঠাতে হবে যাতে সমস্যা স্পষ্টভাবে দেখা যায়। যদি আমরা ফটোগ্রাফে ত্রুটি নির্ধারণ বা দেখতে সক্ষম না হই, তবে ফটোগ্রাফটি উপযুক্ত গুণমানের বলে মনে করা হবে এবং এর ক্রয়ের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
**কার্যনির্বাহী ব্যক্তির বিবরণ**
কার্যনির্বাহী: আল্লা আদলফোভনা ইউখিমোভিচ
যোগাযোগের ফোন: +38 (096) 530-78-91
