Гарантія та повернення

**Загальні положення про гарантії та повернення коштів**

Щоб уникнути необхідності повернення коштів за придбану фотографію, уважно ознайомтеся з її якістю та відповідністю безпосередньо перед покупкою такої фотографії. У разі виявлення неналежної якості фотографії, Користувач має право звернутися до Адміністрації Сайту через форму зворотного зв'язку за номером +380977792222. Питання про повернення сплачених коштів розглядаються Адміністрацією Сайту в індивідуальному порядку тільки після надання фото товару неналежної якості.

**Умови повернення коштів за фотографії неналежної якості**

Повернення коштів за фотографію можливе лише у таких випадках:

- якість фотографії суттєво відрізняється від якості, яке ви бачили на сайті перед покупкою, і є непоправним;
- розмір придбаної фотографії не відповідає розміру фотографії, розміщеної на сайті до її придбання;
- при здійсненні оплати стався системний збій роботи сайту/проблема з сервером, виключно з вини Адміністрації сайту;
- після оплати фотографії ви не змогли її завантажити виключно з вини Адміністрації сайту;
- інші причини, пов'язані з прямою виною Адміністрації сайту/фотографа.

Викладені вище умови повернення коштів за фотографії є вичерпними і не включають в себе проблеми, що виникли у вас з підключенням до інтернету; функціонуванням персонального комп'ютера або іншого гаджета; збоєм послуг телекомунікації; умовами роботи банківської картки; мережевими збоями або будь-якими іншими непередбаченими ситуаціями, за які Адміністрація сайту не несе персональної відповідальності.

**Повернення коштів за фотографію неналежної якості можливе, якщо дотримані наступні умови повернення:**

- пройшло менше 14 днів з моменту придбання фотографії;
- придбання фотографії підтверджено через особистий кабінет на сайті https://photohunter.pro/;

Повернення коштів протягом 14 днів за домовленістю (7 днів для того, щоб повідомити фотографу про виявлений брак + 7 днів на розгляд виниклої проблеми Адміністрацією сайту та/або фотографом).

Грошові кошти підлягають поверненню тільки за наявності явного браку фотографії, перерахованого вище (пункт 2.1.).

При явному браку фотографії ми можемо запропонувати обмін на фотографію належної якості (якщо це можливо) або повернення грошових коштів.

Для підтвердження наявності браку на фотографії вам необхідно надіслати нам на пошту admin@photohunter.pro фото, де чітко видно проблему. У випадку, якщо ми не зможемо об'єктивно визначити/побачити брак на фотографії, фотографія вважається належної якості, а грошові кошти за її придбання не повертаються.

**Реквізити Виконавця:**

Виконавець: Юхимович Алла Адольфівна  
Контактний телефон: +38 (096) 530-78-91