保修与退款

保修和退款的一般规定

为了避免购买的照片需要退款，请在购买前仔细检查其质量和符合性。如果发现照片有缺陷，用户有权通过联系表单或拨打 +380977792222 联系网站管理员。只有在提供有缺陷的照片后，网站管理员才会个别考虑退款问题。

**有缺陷照片的退款条件**

只有在以下情况下，照片才能退款：

1. 照片质量与购买前在网站上看到的质量有显著差异且不可修复。
2. 购买的照片尺寸与购买前在网站上显示的照片尺寸不一致。
3. 付款时网站出现系统故障或服务器问题完全是由网站管理员的过失引起的。
4. 付款后由于网站管理员的过失，您无法下载照片。
5. 其他与网站管理员或摄影师直接过失相关的原因。

上述照片退款条件是详尽无遗的，不包括因互联网连接问题、个人电脑或其他设备的功能问题、电信服务中断、银行卡条件、网络故障或任何其他网站管理员不承担个人责任的不可预见情况引起的问题。

**退款条件**

如果满足以下条件，可以获得有缺陷照片的退款：

1. 自购买照片之日起未超过14天。
2. 通过网站 https://photohunter.pro/ 上的个人账户确认购买照片。

退款将在达成协议后的14天内处理（7天通知摄影师发现的缺陷+7天由网站管理员和/或摄影师审查问题）。

只有在照片存在明显缺陷的情况下才会退款，如上所述（第2.1条）。

如果照片存在明显缺陷，我们可以提供更换为质量合格的照片（如果可能）或退款。

为了确认照片存在缺陷，您需要发送电子邮件至 admin@photohunter.pro，并附上清晰显示问题的照片。如果我们无法客观地确定或看到照片上的缺陷，照片将被视为质量合格，购买款项将不予退还。

**承包商信息**

承包商：Alla Adolfovna Yukhimovich  
联系电话：+38 (096) 530-78-91