Záruka a vrácení
Obecná ustanovení o zárukách a vrácení peněz
Aby se předešlo nutnosti vrácení peněz za zakoupenou fotografii, důkladně si před nákupem ověřte její kvalitu a shodu. V případě zjištění závady na fotografii má uživatel právo kontaktovat správu webu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na čísle +380977792222. Otázka vrácení peněz bude řešena individuálně správou webu až po předložení fotografie s vadou.
**Podmínky vrácení peněz za vadné fotografie**
Vrácení peněz za fotografii je možné pouze v následujících případech:
1. Kvalita fotografie se výrazně liší od kvality, kterou jste viděli na webu před nákupem, a je nenapravitelná.
2. Velikost zakoupené fotografie neodpovídá velikosti fotografie zobrazené na webu před nákupem.
3. Během platby došlo k systémové chybě na webu nebo k problému se serverem výhradně vinou správy webu.
4. Po zaplacení fotografie jste ji nebyli schopni stáhnout výhradně vinou správy webu.
5. Další důvody spojené s přímou vinou správy webu nebo fotografa.
Výše uvedené podmínky pro vrácení peněz za fotografie jsou vyčerpávající a nezahrnují problémy vzniklé z připojení k internetu, fungování osobního počítače nebo jiného zařízení, selhání telekomunikačních služeb, podmínky bankovní karty, výpadky sítě nebo jakékoliv jiné nepředvídané situace, za které správa webu nenese osobní odpovědnost.
**Podmínky vrácení peněz**
Vrácení peněz za vadnou fotografii je možné, pokud jsou splněny následující podmínky:
1. Od nákupu fotografie neuplynulo více než 14 dní.
2. Nákup fotografie je potvrzen prostřednictvím osobního účtu na webu https://photohunter.pro/.
Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů po dohodě (7 dní na informování fotografa o zjištěné vadě + 7 dní na přezkoumání problému správou webu a/nebo fotografem).
Prostředky budou vráceny pouze v případě zjevné vady fotografie, jak je uvedeno výše (bod 2.1.).
V případě zjevné vady fotografie můžeme nabídnout výměnu za fotografii odpovídající kvality (pokud je to možné) nebo vrácení peněz.
Pro potvrzení přítomnosti vady na fotografii musíte zaslat e-mail na adresu admin@photohunter.pro s fotografií, na které je problém jasně vidět. Pokud nebudeme schopni objektivně určit nebo vidět vadu na fotografii, bude fotografie považována za kvalitní a prostředky za její nákup nebudou vráceny.
**Údaje zhotovitele**
Zhotovitel: Alla Adolfovna Yukhimovich
Kontaktní telefon: +38 (096) 530-78-91
