Garanzia e Reso
Disposizioni Generali sulle Garanzie e i Rimborsi
Per evitare la necessità di un rimborso per una foto acquistata, si prega di esaminare attentamente la qualità e la conformità della foto prima dell'acquisto. In caso di riscontro di un difetto nella foto, l'Utente ha il diritto di contattare l'Amministrazione del sito tramite il modulo di contatto o al numero +380977792222. La questione del rimborso sarà esaminata dall'Amministrazione del sito su base individuale solo dopo la presentazione della foto difettosa.
**Condizioni per il Rimborso di Foto Difettose**
Il rimborso per una foto è possibile solo nei seguenti casi:
1. La qualità della foto differisce significativamente dalla qualità vista sul sito prima dell'acquisto ed è irreparabile.
2. La dimensione della foto acquistata non corrisponde alla dimensione della foto pubblicata sul sito prima dell'acquisto.
3. Durante il pagamento, si è verificato un guasto del sistema sul sito o un problema del server esclusivamente per colpa dell'Amministrazione del sito.
4. Dopo aver pagato per la foto, non è stato possibile scaricarla esclusivamente per colpa dell'Amministrazione del sito.
5. Altre ragioni legate alla colpa diretta dell'Amministrazione del sito o del fotografo.
Le condizioni sopra elencate per il rimborso delle foto sono esaustive e non includono problemi legati alla connessione a Internet, al funzionamento del computer personale o di un altro dispositivo, ai disservizi dei servizi di telecomunicazione, alle condizioni della carta bancaria, ai guasti della rete o a qualsiasi altra situazione imprevista di cui l'Amministrazione del sito non sia personalmente responsabile.
**Condizioni di Rimborso**
È possibile ottenere un rimborso per una foto difettosa se vengono rispettate le seguenti condizioni:
1. Sono passati meno di 14 giorni dall'acquisto della foto.
2. L'acquisto della foto è confermato tramite l'account personale sul sito https://photohunter.pro/.
I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dall'accordo (7 giorni per notificare al fotografo il difetto riscontrato + 7 giorni per l'Amministrazione del sito e/o il fotografo per esaminare il problema).
I fondi verranno rimborsati solo in presenza di un difetto evidente nella foto, come indicato sopra (punto 2.1.).
In caso di difetto evidente nella foto, possiamo offrire uno scambio con una foto di qualità adeguata (se possibile) o un rimborso.
Per confermare la presenza di un difetto nella foto, è necessario inviare un'email a admin@photohunter.pro con una foto che mostri chiaramente il problema. Se non riusciamo a determinare o vedere obiettivamente il difetto nella foto, la foto verrà considerata di qualità adeguata e i fondi per il suo acquisto non verranno rimborsati.
**Dati del Contraente**
Contraente: Alla Adolfovna Yukhimovich
Telefono di contatto: +38 (096) 530-78-91
