Bảo hành và Hoàn tiền
Các quy định chung về bảo hành và hoàn tiền
Để tránh việc phải hoàn tiền cho bức ảnh đã mua, vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng và sự phù hợp của bức ảnh trước khi mua. Trong trường hợp phát hiện bức ảnh không đạt chất lượng, Người dùng có quyền liên hệ với Quản trị viên của trang web qua biểu mẫu liên hệ hoặc gọi số +380977792222. Việc hoàn tiền sẽ được Quản trị viên của trang web xem xét từng trường hợp cụ thể sau khi nhận được bức ảnh không đạt chất lượng.
**Điều kiện hoàn tiền cho bức ảnh không đạt chất lượng**
Hoàn tiền cho bức ảnh chỉ có thể thực hiện trong các trường hợp sau:
1. Chất lượng của bức ảnh khác biệt rõ rệt so với chất lượng đã thấy trên trang web trước khi mua và không thể sửa chữa được.
2. Kích thước của bức ảnh đã mua không khớp với kích thước của bức ảnh đã hiển thị trên trang web trước khi mua.
3. Có lỗi hệ thống hoặc vấn đề về máy chủ trong quá trình thanh toán do lỗi của Quản trị viên trang web.
4. Sau khi thanh toán cho bức ảnh, bạn không thể tải bức ảnh xuống do lỗi của Quản trị viên trang web.
5. Các lý do khác liên quan đến lỗi trực tiếp của Quản trị viên trang web hoặc nhiếp ảnh gia.
Các điều kiện hoàn tiền cho bức ảnh trên đây là đầy đủ và không bao gồm các vấn đề liên quan đến kết nối internet, hoạt động của máy tính cá nhân hoặc thiết bị khác, gián đoạn dịch vụ viễn thông, điều kiện của thẻ ngân hàng, lỗi mạng hoặc bất kỳ tình huống bất ngờ nào khác mà Quản trị viên trang web không chịu trách nhiệm cá nhân.
**Điều kiện hoàn tiền**
Bạn có thể nhận hoàn tiền cho bức ảnh không đạt chất lượng nếu đáp ứng các điều kiện sau:
1. Chưa quá 14 ngày kể từ ngày mua bức ảnh.
2. Việc mua bức ảnh đã được xác nhận qua tài khoản cá nhân trên trang web https://photohunter.pro/.
Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày sau khi đồng ý (7 ngày để thông báo cho nhiếp ảnh gia về lỗi phát hiện + 7 ngày để Quản trị viên trang web và/hoặc nhiếp ảnh gia xem xét vấn đề).
Tiền sẽ chỉ được hoàn lại nếu có lỗi rõ ràng trong bức ảnh, như đã đề cập ở trên (mục 2.1.).
Trong trường hợp có lỗi rõ ràng trong bức ảnh, chúng tôi có thể đề nghị thay thế bằng bức ảnh có chất lượng phù hợp (nếu có thể) hoặc hoàn tiền.
Để xác nhận lỗi có trong bức ảnh, bạn cần gửi email cho chúng tôi tại admin@photohunter.pro kèm theo bức ảnh rõ ràng cho thấy vấn đề. Nếu chúng tôi không thể xác định hoặc thấy lỗi trong bức ảnh một cách khách quan, bức ảnh đó sẽ được coi là chất lượng phù hợp và sẽ không được hoàn tiền cho việc mua.
**Thông tin chi tiết của Nhà cung cấp**
Nhà cung cấp: Alla Adolfovna Yukhimovich
Số điện thoại liên hệ: +38 (096) 530-78-91
