Garantia e Devolução
Disposições Gerais sobre Garantias e Reembolsos**
Para evitar a necessidade de um reembolso por uma foto comprada, revise cuidadosamente a qualidade e a conformidade da foto antes da compra. Em caso de detecção de um defeito na foto, o Usuário tem o direito de contatar a Administração do site através do formulário de contato ou pelo número +380977792222. A questão do reembolso será considerada pela Administração do site de forma individual, somente após a apresentação da foto defeituosa.
**Condições para Reembolsos de Fotos Defeituosas**
O reembolso por uma foto é possível apenas nos seguintes casos:
1. A qualidade da foto difere significativamente da qualidade vista no site antes da compra e é irreparável.
2. O tamanho da foto comprada não corresponde ao tamanho da foto publicada no site antes da compra.
3. Durante o pagamento, ocorreu uma falha do sistema no site ou um problema do servidor exclusivamente por culpa da Administração do site.
4. Após pagar pela foto, você não conseguiu baixá-la exclusivamente por culpa da Administração do site.
5. Outras razões relacionadas à culpa direta da Administração do site ou do fotógrafo.
As condições acima para reembolsos de fotos são exaustivas e não incluem problemas relacionados à conexão com a Internet, funcionamento do computador pessoal ou de outro dispositivo, interrupções nos serviços de telecomunicações, condições do cartão bancário, falhas de rede ou qualquer outra situação imprevista pela qual a Administração do site não seja pessoalmente responsável.
**Condições de Reembolso**
Você pode obter um reembolso por uma foto defeituosa se as seguintes condições forem cumpridas:
1. Menos de 14 dias se passaram desde a compra da foto.
2. A compra da foto é confirmada através da conta pessoal no site https://photohunter.pro/.
Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após o acordo (7 dias para notificar o fotógrafo sobre o defeito detectado + 7 dias para a Administração do site e/ou fotógrafo examinarem o problema).
Os fundos serão reembolsados apenas na presença de um defeito evidente na foto, conforme listado acima (ponto 2.1.).
Em caso de defeito evidente na foto, podemos oferecer uma troca por uma foto de qualidade adequada (se possível) ou um reembolso.
Para confirmar a presença de um defeito na foto, você deve enviar um e-mail para admin@photohunter.pro com uma foto que mostre claramente o problema. Se não conseguirmos determinar ou ver objetivamente o defeito na foto, a foto será considerada de qualidade adequada e os fundos para sua compra não serão reembolsados.
**Dados do Contratante**
Contratante: Alla Adolfovna Yukhimovich
Telefone de contato: +38 (096) 530-78-91
