Garanti och Återbetalning
Allmänna bestämmelser om garantier och återbetalningar
För att undvika behovet av återbetalning för ett köpt foto, kontrollera noggrant dess kvalitet och överensstämmelse innan köpet. Om ett fel upptäcks på fotot har användaren rätt att kontakta webbplatsadministrationen via kontaktformuläret eller på +380977792222. Frågan om återbetalning kommer att övervägas individuellt av webbplatsadministrationen endast efter att det defekta fotot har tillhandahållits.
**Villkor för återbetalning av defekta foton**
Återbetalning för ett foto är endast möjligt i följande fall:
1. Fotots kvalitet skiljer sig avsevärt från den kvalitet som sågs på webbplatsen före köpet och är oåterkallelig.
2. Storleken på det köpta fotot överensstämmer inte med storleken på fotot som visades på webbplatsen före köpet.
3. Vid betalning inträffade ett systemfel på webbplatsen eller ett serverproblem som enbart berodde på webbplatsadministrationens fel.
4. Efter att ha betalat för fotot kunde du inte ladda ner det enbart på grund av webbplatsadministrationens fel.
5. Andra orsaker som är direkt kopplade till webbplatsadministrationens eller fotografens fel.
De ovan nämnda villkoren för återbetalning av foton är uttömmande och inkluderar inte problem som uppstår på grund av internetanslutning, funktionalitet av persondatorer eller andra enheter, avbrott i telekommunikationstjänster, bankkortsproblem, nätverksfel eller andra oförutsedda situationer för vilka webbplatsadministrationen inte är personligen ansvarig.
**Villkor för återbetalning**
Du kan få en återbetalning för ett defekt foto om följande villkor är uppfyllda:
1. Det har gått mindre än 14 dagar sedan fotot köptes.
2. Köpet av fotot är bekräftat via det personliga kontot på webbplatsen https://photohunter.pro/.
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter överenskommelse (7 dagar för att meddela fotografen om den upptäckta defekten + 7 dagar för webbplatsadministrationen och/eller fotografen att granska problemet).
Pengar kommer endast att återbetalas om det finns en uppenbar defekt på fotot, som nämnts ovan (punkt 2.1.).
Vid en uppenbar defekt på fotot kan vi erbjuda en utbyte till ett foto av lämplig kvalitet (om möjligt) eller återbetalning.
För att bekräfta förekomsten av en defekt på fotot måste du skicka ett e-postmeddelande till admin@photohunter.pro med en bild som tydligt visar problemet. Om vi inte objektivt kan fastställa eller se defekten på fotot, anses fotot vara av lämplig kvalitet och pengarna för köpet återbetalas inte.
**Entreprenörens uppgifter**
Entreprenör: Alla Adolfovna Yukhimovich
Kontakttelefon: +38 (096) 530-78-91
