Гарантия и возврат
Общие положения о гарантиях и возврате денежных средств
Во избежание необходимости возврата денежных средств за приобретенную фотографию, внимательно ознакомьтесь с ее качеством и соответствием непосредственно перед покупкой. В случае выявления ненадлежащего качества фотографии, Пользователь имеет право обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи по номеру +380977792222. Вопрос о возврате уплаченных средств рассматривается Администрацией Сайта в индивидуальном порядке только после предоставления фотографии ненадлежащего качества.
**Условия возврата денежных средств за фотографии ненадлежащего качества**
Возврат денежных средств за фотографию возможен только в следующих случаях:
1. Качество фотографии существенно отличается от качества, которое вы видели на сайте перед покупкой, и является непоправимым.
2. Размер приобретенной фотографии не соответствует размеру, указанному на сайте до ее приобретения.
3. При оплате произошел системный сбой работы сайта или проблема с сервером исключительно по вине Администрации сайта.
4. После оплаты фотографии вы не смогли ее скачать исключительно по вине Администрации сайта.
5. Иные причины, связанные с прямой виной Администрации сайта или фотографа.
Вышеуказанные условия возврата денежных средств за фотографии являются исчерпывающими и не включают в себя проблемы, возникшие у вас с подключением интернета, функционированием персонального компьютера или другого гаджета, сбоем услуг телекоммуникации, условиями работы банковской карты, сетевыми сбоями или любыми другими непредвиденными ситуациями, за которые Администрация сайта не несет персональной ответственности.
**Условия возврата денежных средств**
Вернуть денежные средства за фотографию ненадлежащего качества можно, если соблюдены следующие условия:
1. Прошло менее 14 дней с момента приобретения фотографии.
2. Приобретение фотографии подтверждено через личный кабинет на сайте https://photohunter.pro/.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней по договоренности (7 дней на уведомление фотографа о выявленном браке + 7 дней на рассмотрение проблемы Администрацией сайта и/или фотографом).
Денежные средства подлежат возврату только при наличии явного брака фотографии, перечисленного выше (пункт 2.1.).
При явном браке фотографии мы можем предложить обмен на фотографию надлежащего качества (если это возможно) либо возврат денежных средств.
Для подтверждения наличия брака на фотографии вам необходимо отправить нам на почту admin@photohunter.pro фото, на котором отчетливо видна проблема. Если мы не сможем объективно определить или увидеть брак на фотографии, фотография считается надлежащего качества, и денежные средства за ее приобретение не возвращаются.
**Реквизиты Исполнителя**
Исполнитель: Юхимович Алла Адольфовна
Контактный телефон: +38 (096) 530-78-91
