Garantia e Devolução
*Disposições Gerais sobre Garantias e Reembolsos**
Para evitar a necessidade de um reembolso por uma foto comprada, revise cuidadosamente sua qualidade e conformidade antes da compra. Em caso de detecção de um defeito na foto, o Usuário tem o direito de entrar em contato com a Administração do site através do formulário de contato ou pelo número +380977792222. A questão do reembolso será considerada pela Administração do site de forma individual, somente após a apresentação da foto defeituosa.
**Condições para Reembolsos de Fotos Defeituosas**
O reembolso por uma foto é possível apenas nos seguintes casos:
1. A qualidade da foto difere significativamente da qualidade vista no site antes da compra e é irreparável.
2. O tamanho da foto comprada não coincide com o tamanho da foto publicada no site antes da compra.
3. Durante o pagamento, ocorreu uma falha do sistema no site ou um problema do servidor exclusivamente por culpa da Administração do site.
4. Após pagar pela foto, não pôde baixá-la exclusivamente por culpa da Administração do site.
5. Outras razões relacionadas com a culpa direta da Administração do site ou do fotógrafo.
As condições anteriores para reembolsos de fotos são exaustivas e não incluem problemas relacionados com a conexão à Internet, o funcionamento do computador pessoal ou outro dispositivo, as interrupções dos serviços de telecomunicações, as condições do cartão bancário, as falhas da rede ou qualquer outra situação imprevista pela qual a Administração do site não seja pessoalmente responsável.
**Condições de Reembolso**
Pode obter um reembolso por uma foto defeituosa se forem cumpridas as seguintes condições:
1. Menos de 14 dias se passaram desde a compra da foto.
2. A compra da foto está confirmada através da conta pessoal no site https://photohunter.pro/.
Os reembolsos serão processados dentro de 14 dias após o acordo (7 dias para notificar o fotógrafo sobre o defeito detectado + 7 dias para que a Administração do site e/ou o fotógrafo revisem o problema).
Os fundos serão reembolsados apenas na presença de um defeito evidente na foto, como indicado acima (ponto 2.1.).
Em caso de um defeito evidente na foto, podemos oferecer uma troca por uma foto de qualidade adequada (se possível) ou um reembolso.
Para confirmar a presença de um defeito na foto, deve enviar um e-mail para admin@photohunter.pro com uma foto que mostre claramente o problema. Se não conseguirmos determinar objetivamente ou ver o defeito na foto, a foto será considerada de qualidade adequada e os fundos para a sua compra não serão reembolsados.
**Dados do Contratante**
Contratante: Alla Adolfovna Yukhimovich
Telefone de contacto: +38 (096) 530-78-91
