Garancia és Visszatérítés
Általános rendelkezések a garanciákról és a visszatérítésekről**
Annak elkerülése érdekében, hogy a megvásárolt fénykép után visszatérítést kelljen kérni, kérjük, alaposan ellenőrizze annak minőségét és megfelelőségét a vásárlás előtt. Ha hibát talál a fényképen, a Felhasználónak joga van kapcsolatba lépni a weboldal adminisztrációjával a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a +380977792222 telefonszámon keresztül. A visszatérítés kérdését a weboldal adminisztrációja egyéni alapon vizsgálja, csak a hibás fénykép benyújtása után.
**Hibás fényképek visszatérítésének feltételei**
A fénykép visszatérítése csak az alábbi esetekben lehetséges:
1. A fénykép minősége jelentősen eltér attól a minőségtől, amit a vásárlás előtt a weboldalon látott, és ez helyrehozhatatlan.
2. A megvásárolt fénykép mérete nem egyezik a weboldalon a vásárlás előtt feltüntetett mérettel.
3. A fizetés során a weboldalon rendszerhiba vagy szerverprobléma történt kizárólag a weboldal adminisztrációjának hibájából.
4. A fénykép kifizetése után kizárólag a weboldal adminisztrációjának hibájából nem tudta letölteni a fényképet.
5. Egyéb okok, amelyek közvetlenül a weboldal adminisztrációjának vagy a fényképész hibájából származnak.
A fent említett fényképek visszatérítési feltételei kimerítőek, és nem tartalmazzák az internetkapcsolat, a személyi számítógép vagy más eszköz működéséből eredő problémákat, a távközlési szolgáltatások megszakítását, a bankkártya feltételeit, hálózati hibákat vagy bármilyen más előre nem látható helyzeteket, amelyekért a weboldal adminisztrációja nem felelős.
**Visszatérítési feltételek**
Hibás fénykép esetén a visszatérítést akkor lehet igényelni, ha a következő feltételek teljesülnek:
1. A fénykép vásárlásától számítva kevesebb mint 14 nap telt el.
2. A fénykép vásárlását a https://photohunter.pro/ weboldalon található személyes fiókon keresztül igazolták.
A visszatérítéseket a megállapodás után 14 napon belül feldolgozzák (7 nap, hogy értesítsék a fényképészt a felfedezett hibáról + 7 nap a weboldal adminisztrációjának és/vagy a fényképésznek a probléma felülvizsgálatára).
Az összegeket csak a fent említett nyilvánvaló hibák esetén térítik vissza (2.1. pont).
Nyilvánvaló hiba esetén felajánlhatjuk a fénykép cseréjét megfelelő minőségű fényképre (ha lehetséges), vagy a pénzvisszatérítést.
A fénykép hibájának megerősítéséhez küldjön e-mailt az admin@photohunter.pro címre, amelyben egyértelműen látható a probléma. Ha nem tudjuk objektívan meghatározni vagy látni a hibát a fényképen, akkor a fényképet megfelelő minőségűnek tekintjük, és a vásárlás összegét nem térítjük vissza.
**A Vállalkozó adatai**
Vállalkozó: Alla Adolfovna Yukhimovich
Kapcsolattartó telefonszám: +38 (096) 530-78-91
