Garantie en Teruggave
Algemene bepalingen over garanties en terugbetalingen
Om de noodzaak van een terugbetaling voor een gekocht foto te vermijden, dient u zorgvuldig de kwaliteit en de conformiteit van de foto te controleren voordat u deze aanschaft. In geval van een defect aan de foto heeft de gebruiker het recht om contact op te nemen met de site-administratie via het contactformulier of via het nummer +380977792222. De kwestie van terugbetaling wordt door de site-administratie individueel bekeken, alleen na overlegging van de defecte foto.
**Voorwaarden voor terugbetalingen voor defecte foto's**
Terugbetaling voor een foto is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
1. De kwaliteit van de foto wijkt aanzienlijk af van de kwaliteit die u op de site heeft gezien vóór de aankoop en is onherstelbaar.
2. De grootte van de gekochte foto komt niet overeen met de grootte van de foto die op de site werd weergegeven vóór de aankoop.
3. Tijdens de betaling heeft er zich een systeemfout op de site voorgedaan of een serverprobleem uitsluitend door de schuld van de site-administratie.
4. Na betaling van de foto kon u deze niet downloaden uitsluitend door de schuld van de site-administratie.
5. Andere redenen die verband houden met de directe schuld van de site-administratie of de fotograaf.
De bovenstaande voorwaarden voor terugbetalingen voor foto's zijn uitputtend en omvatten geen problemen die voortvloeien uit internetverbindingen, het functioneren van de persoonlijke computer of een ander apparaat, storingen in telecommunicatiediensten, de voorwaarden van de bankkaart, netwerkstoringen of andere onvoorziene situaties waarvoor de site-administratie niet persoonlijk verantwoordelijk is.
**Voorwaarden voor terugbetaling**
U kunt een terugbetaling krijgen voor een defecte foto als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
1. Er zijn minder dan 14 dagen verstreken sinds de aankoop van de foto.
2. De aankoop van de foto is bevestigd via het persoonlijke account op de site https://photohunter.pro/.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na overeenkomst verwerkt (7 dagen om de fotograaf te informeren over het geconstateerde defect + 7 dagen voor de site-administratie en/of de fotograaf om het probleem te onderzoeken).
Gelden worden alleen terugbetaald in geval van een duidelijk defect aan de foto, zoals hierboven vermeld (punt 2.1.).
In geval van een duidelijk defect aan de foto kunnen wij een omruiling aanbieden voor een foto van geschikte kwaliteit (indien mogelijk) of een terugbetaling.
Om de aanwezigheid van een defect aan de foto te bevestigen, dient u een e-mail te sturen naar admin@photohunter.pro met een foto waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. Als we het defect aan de foto niet objectief kunnen bepalen of zien, wordt de foto geacht van geschikte kwaliteit te zijn en worden de middelen voor de aankoop niet terugbetaald.
**Gegevens van de uitvoerder**
Uitvoerder: Alla Adolfovna Yukhimovich
Contact telefoonnummer: +38 (096) 530-78-91
