Garantie et retour
*Dispositions générales sur les garanties et les remboursements**
Pour éviter la nécessité de remboursement pour une photo achetée, veuillez vérifier attentivement la qualité et la conformité de la photo avant l'achat. En cas de défaut constaté sur la photo, l'Utilisateur a le droit de contacter l'Administration du site via le formulaire de contact ou par téléphone au +380977792222. La question du remboursement sera examinée par l'Administration du site au cas par cas, uniquement après la présentation de la photo défectueuse.
**Conditions de remboursement pour les photos défectueuses**
Le remboursement pour une photo est possible uniquement dans les cas suivants :
1. La qualité de la photo diffère considérablement de la qualité vue sur le site avant l'achat et est irréparable.
2. La taille de la photo achetée ne correspond pas à la taille de la photo affichée sur le site avant l'achat.
3. Lors du paiement, une défaillance du système sur le site ou un problème de serveur est survenu exclusivement par la faute de l'Administration du site.
4. Après le paiement de la photo, vous n'avez pas pu la télécharger exclusivement par la faute de l'Administration du site.
5. D'autres raisons liées à la faute directe de l'Administration du site ou du photographe.
Les conditions ci-dessus pour le remboursement des photos sont exhaustives et n'incluent pas les problèmes liés à la connexion Internet, au fonctionnement de l'ordinateur personnel ou d'un autre gadget, aux interruptions des services de télécommunication, aux conditions de la carte bancaire, aux défaillances du réseau ou à toute autre situation imprévue pour lesquelles l'Administration du site n'est pas personnellement responsable.
**Conditions de remboursement**
Vous pouvez obtenir un remboursement pour une photo défectueuse si les conditions suivantes sont remplies :
1. Moins de 14 jours se sont écoulés depuis l'achat de la photo.
2. L'achat de la photo est confirmé via le compte personnel sur le site https://photohunter.pro/.
Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après accord (7 jours pour informer le photographe du défaut constaté + 7 jours pour que l'Administration du site et/ou le photographe examinent le problème).
Les fonds seront remboursés uniquement en cas de défaut évident de la photo, comme indiqué ci-dessus (point 2.1.).
En cas de défaut évident de la photo, nous pouvons proposer un échange contre une photo de qualité appropriée (si possible) ou un remboursement.
Pour confirmer la présence d'un défaut sur la photo, vous devez envoyer un e-mail à admin@photohunter.pro avec une photo montrant clairement le problème. Si nous ne pouvons pas objectivement déterminer ou voir le défaut sur la photo, la photo sera considérée comme de qualité appropriée et les fonds pour son achat ne seront pas remboursés.
**Coordonnées de l'exécutant**
Exécutant : Alla Adolfovna Yukhimovich
Téléphone de contact : +38 (096) 530-78-91
