Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

  1. Общие положения о гарантиях и возврате денежных средств

 

    1. Во избежание необходимости возврата денежных средств за приобретенную фотографию внимательно ознакомьтесь с ее качеством и соответствием непосредственно перед покупкой такой фотографии. В случае выявления ненадлежащего качества фотографии, Пользователь имеет право обратиться к Администрации Сайта через форму обратной связи по номеру +380977792222. Вопрос о возврате уплаченных средств рассматриваются Администрацией Сайта в индивидуальном порядке только после предоставления фото товара ненадлежащего качества.

 

  1. Условия возврата денежных средств за фотографии ненадлежащего качества

 

    1. Возврат денежных средств за фотографию возможен только в таких случаях:

 

  • качество фотографии существенно отличается от качества, которое вы видели на сайте перед покупкой и является непоправимым;

  • размер приобретенной фотографии не соответствует размеру фотографии, размещенной на сайте до ее приобретения;

  • при осуществлении оплаты произошел системный сбой работы сайта/проблема с сервером, исключительно с вины Администрации сайта;

  • после оплаты фотографии у вас не получилось ее скачать исключительно с вины Администрации сайта.

  • и другие причины, связанные с прямой виной Администрации сайта/фотографа. 

 

    1. Изложенные выше условия возврата денежных средств за фотографии – исчерпывающие и не включают в себя проблемы, возникшие у вас с подключением интернета; функционированием персонального компьютера или другого гаджета; сбой услуг телекоммуникации; условиями работы банковской карты; сетевые сбои или любые другие непредвиденные ситуации, за которые Администрация сайта не 

    2. несет персональной ответственности. 

 

    1. Вернуть денежные средства за фотографию ненадлежащего качества можно, если соблюдены следующие условия возврата: 

 

  • прошло менее 14 дней с момента приобретения фотографии; 

  • приобретение фотографии подтверждено через личный кабинет на сайте https://photohunter.pro/;

 

    1. Возврат денежных средств в течение 14 дней по договоренности (7 дней для того, чтобы сообщить фотографу о выявленном браке + 7 дней на рассмотрение возникшей проблемы Администрацией сайта и/или фотографом).

 

    1. Денежные средства подлежат возврату только при наличии явного брака фотографии, перечисленного выше (пункт 2.1.). 

 

    1. При явном браке фотографии мы можем предложить обмен на фотографию надлежащего качества (если это возможно) либо возврат денежных средств.

 

    1. Для подтверждения присутствия брака на фотографии вам необходимо отправить нам на почту admin@photohunter.pro , где отчетливо видно проблему. В случаи если мы не сможем объективно определить/увидеть брак на фотографии, фотография считается надлежащего качества, а денежные средства за ее приобретение не возвращаются.

  1. Реквизиты Исполнителя.

Исполнитель: Юхимович Алла Адольфовна 

Контактный телефон: +38 (096) 530-78-91 

 
0
0
0